ЗАТВОРЕТЕ

Вашата количка
/

Често задавани въпроси

Колко време отнема доставката?
Това зависи от местоположението ви. Доставката до САЩ отнема около 7-15 работни дни, а до други дестинации – около 10-20 работни дни.

Къде се намира поръчката ми в момента?
За проследяване на поръчката моля, посетете https://trylabcy.com/
Въведете вашия проследи номер, за да проверите статуса на пратката.

Какъв е моят проследи номер?
След изпращане на поръчката клиентът получава имейл за потвърждение на доставката, който включва проследи номер.

Какъв е статусът на поръчката ми?
Клиентът получава имейл за потвърждение на поръчката, след като тя е обработена. Обикновено обработката отнема от 1 до 3 дни, след което пратката се изпраща. След изпращане клиентът получава имейл за потвърждение на доставката с проследи номер. За проследяване на поръчката моля, посетете https://trylabcy.com/
Въведете проследи номера, за да видите актуалния статус.

Не съм получил(а) имейл за потвърждение.
По този въпрос моля, пишете на support@trylabcy.com
Предоставете вашия номер на фактурата или последните четири цифри на кредитната карта, за да можем да проверим.

Искам да върна стока или да получа възстановяване!
За връщане на стока или възстановяване на плащане, моля, първо прочетете нашата политика за връщане.
Ако все пак желаете да продължите, пишете на support@trylabcy.com
Предоставете номера на фактурата или последните четири цифри на кредитната карта, за да обработим вашата заявка.

Как да приложа отстъпка?
Когато използвате код за отстъпка, уверете се, че сте копирали всички букви и цифри правилно, без интервали. Ако все още не работи, моля, свържете се с нас на support@trylabcy.com

Как да получа отстъпки?
Има няколко начина да получите отстъпки чрез нашия уебсайт:

  • Включете се в нашата Facebook група или следвайте нашия Instagram за най-новите промоции!

  • Влезте в нашия уебсайт и се регистрирайте – така винаги ще получавате най-новите промоционални кодове по имейл!